6种使用商业计划书提升机构运营效率的方向

　　商业计划书是重要的管理工具，它能够对包括商业、慈善、公共部门等在内的各类机构的管理起到辅助作用。它不仅对初创机构有用，同时对那些已经成立的机构也有所帮助。一份书面的计划书对企业、跨国公司或医院信托机构都很重要。

　　如何运用商业计划书帮助机构运营呢?下面将商业计划书运用于提升机构运营效率的6种主要方向。

　　1、战略方向

　　确立战略方向仅仅是撰写商业计划书的一个很小的理由。严谨的规则是商业计划的精髓。我们认为，这无可避免地会阻碍自由的思路——而自由却是战略思维的精髓——因此这种规则并不适合于对全新方向的探究。

　　人们经常会有一种误解：正式的商业计划书的撰写过程及相关的讨论和分析，为管理者和商业规划人员提供了战略方面的内容。然而在实践中，这种情况是很少见的，因为战略并非规划的产物，相反，它是规划的开端。

　　规划过程不会给公司带来预期的战略。因为在企业家的脑海中早已有了战略规划的内容，即他对公司未来的预期，这也正是激励公司首先进入金融市场的动力。不过，只有规划过程才能将这些构想中的战略清晰地表达出来，并且对其进行合理的解释和精心的阐述。

　　规划过程有助于将计划中的战略转变成可实现的内容，完成这样的第一步之后，才能有效地促成战略的实施。然而，在对目标、资源、市场、优势和劣势、选择等进行了全盘考虑之后，有些个人和团队会形成全新的战略方向——+他们可能会放弃被证明无法实现的原有意图。这于这些战略构想，随后可以在正式的规划过程之外继续完善。

　　2、业绩管理

　　商业计划书是业绩管理项目的开端。它保证每个人都朝着同一个方向工作，并且可以用于商业计划书所涉及的时段里的个人目标和工作计划和设定。它可以用于以下几个方面：

　　(1)、设定目标——设定部门和个人的业绩目标;

　　(2)、识别相互矛盾的目标和战略，例如，没有充足的资金同时开展客户服务培训和团队建设工作;

　　(3)、制定优先级别;

　　(4)、设定培训和发展需求，从而保证劳动力资源具备了能够取得成功的知识、技能、能力;

　　(5)、将培训和发展的目标聚集于业务目标的实现。

　　3、业绩评估

　　对商业计划书而言，提供清晰、可度量的目标是至关重要的。撰写目标的公认方法是所谓的SMART原则，即：

　　(1)、目标必须是具体的;

　　(2)、目标必须是可测量的;

　　(3)、目标必须是大家都认同的;

　　(4)、目标必须是现实的;

　　(5)、目标必须是有时限的。

　　应用SMART原则的关系一步是了解目标如何实现——如果没有这一点，你们就无法达成一致的目标，也无法知道所设目标是否现实。

　　4、协调和控制

　　商业计划书可以用于已设目标和里程碑的对比，从而评估业务或部门的业绩。这种对比可用于对目标及时间进度的提炼和重新定义。

　　为整体业务设定的目标会衍生出部门和业务的活动目标，这些目标能够支持整体计划的实现。

　　5、沟通

　　在很多情况下沟通在内部商业计划书中都扮演了最重要的角度。

　　(1)、在高层团队中，沟通为他们提供了一种聚集的方式，让他们聚在一起进行讨论，制定决策，分享观点，明确各人的职责。此外，他们也可以提出和处理任何潜在的矛盾。

　　(2)、为了对计划的发展做出贡献，任何机构都会被建议尽快达到下一个甚至更进一步的发展阶段。这样能够创造所有权，打造质量更高的商业计划书，同时提供沟通和团队建设的机会。

　　(3)、规划过程中最普遍的失误常见于高级管理者独自规划的情况，高级管理者很少意识到他们不再了解曾经熟悉的客户和客户动态了。因此，必须让那些能够直接接触到客户的人员投入和参与到规划过程中去，在规划初期，必须这么做。

　　(4)、在机构中发布最终版端商业计划书有不少好处。管理层和员工能看到关于业务、市场和他们所有机构的整体环境状况及其解读。他们能够理解机构所采纳的业务发展方向;比如：能帮助他们建立对企业及自己对企业的成功所做出的贡献的自豪感;在了解到业务发展方向和人出人意料在战略中的位置后，大家会完成一份更好的日常计划，从而引领业务实现主要目标;能提供公开度和信誉度，也有助于于提升士气;通常能够在机构的各个上产生有用的创意。

　　总的来说，所有这些效应都会对机构的效率和利润带来戏剧性、积极的改变。

　　请记住，所有的有效沟通都会影响以行为的改变。不能带来任何效果的沟通是没有意义的。一份有着清晰、可衡量的目标的商业计划书能够为机构提供沟通方程。首先你们可以就目标的撰写进行沟通，接着针对这些撰写的目标保持绝地反击的沟通。随着沟通不断深入，你们最终就能庆贺成功，并且就值得改进的地方和方式进行进一步的沟通。

　　不要将这些规划制作成书面文档并进行传播，这是因为它们很可能会被不忠诚的员工泄露给竞争对手;但是你如何才能在不明说的情况下让员工也这么做呢?通常，尤其是在其中在大量内容的时候，商业计划书是不会以完整的形式进行传播的。而计划书是用于为员工或部门设定目标的，因此，如果要向他们解释正在发生的事情和你想要他们做的事情的话，只要制作一份概念就可以了。

　　6、赋能

　　一旦商业计划书进行了沟通，商业计划书就能成为强大的激励因素。它能够让员工更有参与感，更加自信，并且因此更有可能承担个人职责和个人风险。更重要的是，员工现在知道为了实现计划目标他们必须做什么了，而且他们还可以在计划书内容的基础上提出自己的创意来。