如何确定企业的组织和使命?

　　1、组织使命的含义

　　一个组织的使命是指组织存在的目的或理由。定义企业的组织使命就是要描述企业组织的根本性质和存在的理由，因而应该能够将企业赖以生存的经营业务与其他类似企业的业务区分开来。

　　德鲁克认为，提出“企业的业务是什么?”这一问题，也就等于提出了“企业的使命是什么”。企业使命的描述要求战略决策者慎重考虑组织当前经营活动的性质和范围，认真分析企业环境因素，考察和评估企业当前产品与市场活动的长期潜力，结合企业发展历史和各种资源条件，为企业未来的发展描述出美好的前景。

　　2、组织使命的内容

　　组织使命应该包括两个方面的内容：组织哲学和组织宗旨。

　　(1)、组织哲学

　　组织哲学是一个组织为其经营活动方式所确立的价值观、信念和行为准则。

　　企业的组织哲学对于一个企业而言是至关重要的，它影响着企业的全部经营活动和企业中人的活动，决定着企业经营的成功与失败。它的重要性还体现在不论企业管理者是否认识到这一点，也不论企业管理者是否采用了准确的文字来描述它，它都是客观存在的，且与任何其他企业的组织哲学都是不同的，它决定着企业的活力，左右着企业的前途。

　　(2)、组织宗旨

　　组织宗旨是指规定组织去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的组织类型。德鲁克认为，要了解一个企业，应该首先知道它的宗旨，而宗旨是存在于企业自身之外的。事实上，因为工商企业是社会的细胞，其宗旨必然存在于社会之中。企业宗旨的唯一定义是：“创造顾客”。

　　企业宗旨可以不用文字表述出来，而只为企业高层领导人所掌握。但以文字的形式将企业宗旨表述出来有以下几点好处：可以保证企业内外对企业追求的战略目标取得共识;可以为有效地使用企业的资源提供基础;可以为合理分配企业的资源提供依据或标准;可以为企业创造良好的经营范围;可以为企业成员理解企业的各项活动提供依据;可以为企业管理者确定企业目标、选择企业战略、制定企业政策提供方向和指导。

　　优秀的组织宗旨应明确以下几个方面的内容.

　　1)、顾客——谁是企业的主要顾客。

　　2)、产品或服务——企业的主要产品或服务是什么。

　　3)、市场——企业主要在哪个地区或行业展开竞争。

　　4)、技术——企业的主导技术是什么。

　　5)、对企业生存、发展和盈利的关注——对企业短期、中期、长期经济目标的态度。

　　6)、组织哲学——企业的基本信仰、价值观和愿望是什么。

　　7)、自我意识——企业的长处、短处和竞争优势分别是什么。

　　8)、对公众形象的关注——企业期望给公众塑造一个什么样的企业形象。

　　9)、利益协调的有效性——是否有效地反映了顾客、股东、公司员工、社区、供应商和销售厂商等相关团队的利益。

　　10)、激励程度——展开的企业宗旨能否有效地激励企业员工。