发布日期:2019-12-29 浏览次数:次
销售型企业是自己不生产产品,只销售其他企业产品的企业,其销售范围包括专业产品、耐用消费品和快速消费品等,是生产型企业和消费者之间的渠道。作为销售型企业的创业企业多数从事专业产品的销售与维修服务。
与生产商运营比较起来,销售型企业的运营模式显得相对简单,无非是采购、运输、把产品卖给顾客或是提供必要的技术服务,一般无须运用高精尖的技术手段或是开展复杂的内部运营。但这并不是说,销售型企业的运营管理就很容易。
1、员工管理
对于许多销售型企业来说,员工的主观能动性是其创造产值的动力,尤其是销售人员的表现直接决定了企业的命运,因而员工的管理就成为销售型企业运营的核心问题。
销售型企业的员工管理必须抓住运营过程中的几个关键点——销售过程表现(查岗考勤)、销售流程执行(报表审计)、销售费用控制 (费用核查)等,以沟通协作为主线,逐步了解和改变员工核心人物或群体的思想,引导员工进行自身变革。
一些销售型企业在人员管理上存在简单化和粗暴化现象,公司负责人一味追求建立自己的权威,随心所欲地进行奖惩,而忽视了管理的规范化。这样不仅得不到其自身想要的效果,反而会进一步激化公司管理层和员工核心人物或群体的矛盾。最终导致的结果就是公司运营过程演变为员工和老板之间的权力斗争,其中一方倒下后重新建立新的秩序。当然,这是创业企业最不愿意出现的结果,会严重阻碍企业的进一步发展。
销售型企业运营管理的关键是企业老板必须选择销售部门的负责人,这个人在企业运营过程中,是管理层和员工之间的沟通桥梁和润滑剂,一方面能促进企业运行规范发展,另一方面缓和员工和企业管理需求之间的矛盾。同时,这个关键人物必须懂得销售型企业运营管理的精髓,而不能是头痛医头,甚至打着为公司发展服务的幌子,为自己谋取利益与地位。
2、采购技巧
以合理的价格及时获得畅销商品的可靠货源是每一位经销商的重要技能。如果你有顾客要买的东西,而其他经销商没有,那么你的销量肯定会不错。相反如果你没有顾客所需的商品,那么就很难留住顾客,进而难以发展壮大。因此,在销售型企业的领导者可把重点放在如何获得有竞争力产品的供应上,如关注主要采购员的业绩、与相应产品制造商之间的长期供货协议。
3、信息技术
先进科学的管理技术是企业改进管理的根本,如何利用它减少浪费、降低成本、提高效率、提高质量、如何利用技术创新手段来提升企业竞争力是企业内部管理方面最关注的问题。目前在任何行业的企业运营中,信息技术都显得越来越重要,计算机的使用日益普及。销售型企业必须运用计算机联网来提高经营效率和反应速度,并以此来管理和利用顾客信息,许多服务公司如旅行社、财会部分和网站设计的运行更与信息技术紧密相连。