企业运营活动中的内部协作及公共关系

　　随着公司规模的不断扩大，组织结构的日益复杂，公司内部的协作、沟通变得越来越有必要。企业中大部分工作以项目的形式进行的，如产品开发、技术改造、组织变革、市场营销等，那么如何解决项目运行中经常出现的范围不清、进度拖期、费用超支等具体问题呢?

　　在企业实践中，人们普遍认为通过加强企业内部协作可以实现资源共享、协调战略、发挥整体优势。各大公司纷纷召开各种会议、成立跨部门团队、重构组织、设立激励制度，通过鼓励各业务部门共享资源和经验来完善内部协作。

　　在企业的内部协作中，每个部门或者每个个人都可能既是供应商，也是客户。对于将工作成果交付给你的部门和个人而言，你是客户，而对于你将要把工作成果交付的下一个部门和个人而言，你是供应商，而产品就是工作成果。从这个角度出发，很多事情就显得尤为自然。

　　(1)、不要自己认为自己的产品是出色的，它的优劣应该是由你的客户来进行评判的。

　　(2)、你要做什么工作，或者说你能够提供哪些服务，应该是由你的客户来决定的，就如同你应该根据客户的需求提供产品一样，一项需要协作进行的工作中，如果你的工作成果不能被下一个部门或个人应用，就毫无意义。

　　(3)、你有权利向你的供应商提出你对于将要获得的产品的要求，也有义务向你的供应商反馈信息。

　　(4)、服务意识是必需的，就如同产品营销一样，要时刻记得你需要为别人服务，也随时接受别人的服务，同时思考你能提供哪些服务?期望得到哪些服务?并随时和你的供应商和客户进行沟通。

　　只有树立了以上的理念，才能建立起有质量和高效的企业内部协作机制。

　　作为社会的一分子，企业对外的公共关系处理日渐重要，主要包括政府关系、客户关系、合作伙伴关系(供应商、加工商、金融服务商等)、社会民众关系等。作为创业企业，要充分认识到公共关系的重要性，善于运用这一手段来塑造公司的公益形象与品牌。很多跨国企业都把公共关系建设的重点放在参与公益事业上来。